Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est la société CroustyCloud SAS (RCS Paris 100 488 998), représentée par son Président, Romain DEMOLE. Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez nous contacter à : contact@croustycloud.fr.

2. Données collectées et Finalités

Nous collectons et traitons les données suivantes :

• Identité et contact (Nom, email, adresse) : Nécessaire pour l'exécution du contrat (création de compte, facturation). Base légale : Contrat.
• Données techniques (IP, logs de connexion) : Nécessaire pour la sécurité du service et la détection d'attaques. Base légale : Intérêt légitime.
• Données de paiement : Gérées par notre prestataire Stripe. Base légale : Contrat.

3. Destinataires et Transferts

Les données sont destinées aux services internes de CroustyCloud. Elles sont hébergées principalement au sein de l’Union Européenne (France).

Pour la gestion des paiements, nous utilisons Stripe. Dans ce cadre, certaines données peuvent être transférées aux USA. Ce transfert est encadré par le Data Privacy Framework (DPF) ou les clauses contractuelles types de la Commission Européenne. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Stripe ici : https://stripe.com/fr/privacy.

4. Durée de conservation

Données client actives : Durée du contrat + 2 ans.

Factures : 10 ans (obligation légale comptable).

Logs techniques : 1 an (obligation légale LCEN).

5. Cookies

Nous utilisons des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (session client, sécurité, panier d'achat).

Ces cookies sont exemptés de consentement préalable selon les recommandations de la CNIL. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires tiers sans votre consentement explicite.

6. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité, de limitation du traitement et d'opposition.

Pour exercer ces droits, envoyez un email à : contact@croustycloud.fr.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).